Pedidos y Pagos
Todo lo que necesitas saber antes de comprar. Si algo no queda claro, escríbenos a info@cobaltoaccesorios.com y te contestamos lo antes posible.
Formas de pago
Puedes pagar con tarjeta Visa, Mastercard, Maestro o UnionPay, y también con PayPal, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay.
El cobro se hace cuando el pedido sale de la tienda. En los pedidos con recogida en tienda, cuando pasas a recogerlo. Hasta entonces el importe solo queda reservado.
Cuándo sale tu pedido
Lo preparamos en un máximo de 24 horas laborables. Si compras antes de las 15:00 de un día laborable, lo normal es que salga ese mismo día. En campañas fuertes como Navidad o rebajas puede tardar algo más.
Los envíos los hace MCB Express. En cuanto sale te llega un correo con el número de seguimiento.
Envíos y precios
España peninsular
- Pedidos de 60 € o más: envío estándar (24-72 h laborables) gratis. Envío exprés (24 h laborables) por 2 €.
- Pedidos de menos de 60 €: envío estándar (24-72 h laborables) por 5 €. Envío exprés (24 h laborables) por 7 €.
Portugal y Baleares
Portugal, 3 días laborables. Para Baleares y el resto de condiciones, consulta la política de envíos.
Recogida en la tienda
Si estás en Valencia puedes recoger el pedido en la calle Pérez Bayer 7, sin gastos de envío. Te avisamos por correo cuando esté listo. Tienes 7 días desde que haces el pedido para pasar a por él, y no te cobramos nada hasta que lo recoges.
No enviamos a Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de la Unión Europea. Tampoco a apartados de correos.
Cambios y devoluciones
- Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo y que te reembolsemos el importe en el mismo método de pago.
- Hasta 30 días puedes cambiar la talla o el modelo, o quedarte el importe en una tarjeta regalo sin fecha de caducidad.
- Los cambios también puedes hacerlos en persona, en la tienda de Valencia, sin coste.
- Lo que compras en diciembre puedes cambiarlo, o pasarlo a tarjeta regalo, hasta el 31 de enero.
El producto tiene que volver sin señales de uso y bien protegido para el envío. Puedes leer el detalle en la política de cambios y devoluciones.
Tarjeta regalo
La tarjeta regalo llega por correo electrónico, con un código y un QR. Vale en la web y en la tienda, y puedes gastarla en una o varias compras hasta agotar el saldo.
- En la web: al pagar, escribe el código en la casilla «Código de descuento o tarjeta regalo» y pulsa Aplicar.
- En la tienda: enséñanos el código o el QR desde el móvil.
- Si usas iPhone, puedes guardarla en Apple Wallet para tenerla siempre a mano.
Saldo a favor
Si te queda saldo a favor de un cambio o una devolución, puedes usarlo en la web, entrando con tu cuenta, o en la tienda, dándonos tu correo al pagar.
Precios
Los precios y las ofertas de esta web valen solo para los pedidos hechos en cobaltoaccesorios.com, y pueden no coincidir con los de la tienda física.