Política de envío

Envíos

Información General

Preparamos los pedidos en un plazo máximo habitual de 24 horas hábiles desde la confirmación del pedido, siempre que los productos estén disponibles en stock.

Normalmente, los pedidos realizados antes de las 15:00 h se preparan y salen ese mismo día laborable. Aun así, este plazo puede variar en momentos de alta demanda, campañas especiales, festivos o por causas logísticas ajenas a Cobalto Accesorios.

Haremos todo lo posible para que tu pedido llegue dentro de los plazos estimados. Si consideras que existe un retraso anormal, puedes contactar con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.

Zonas de Envío

Actualmente realizamos envíos a:

• España peninsular
• Portugal
• Baleares

Por el momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de la Unión Europea.

No se realizan envíos a apartados de correos.

Los envíos se gestionan habitualmente a través de MCB Express y su red logística asociada.

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente.

Costes y Plazos de Envío

• España Peninsular
  • Pedidos superiores a 60 €:
    • Envío estándar: GRATIS
    • Envío exprés: 2 €
  • Pedidos inferiores a 60 €:
    • Envío estándar: 5 €
    • Envío exprés: 7 €

  Plazos estimados:
  Envío estándar: 24 a 72 horas hábiles.
  Envío exprés: 24 horas hábiles.

• Portugal
  • Pedidos superiores a 60 €:
    • Envío estándar: 3 €
  • Pedidos inferiores a 60 €:
    • Envío estándar: 8 €

  Plazo estimado: 3 días hábiles.

• Baleares
  • Pedidos superiores a 60 €:
    • Envío estándar: 10 €
  • Pedidos inferiores a 60 €:
    • Envío estándar: 15 €

  Plazo estimado: 3 días hábiles aproximadamente.

Importante

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por incidencias logísticas, periodos de alta demanda, festivos o circunstancias ajenas a Cobalto Accesorios.

Una vez el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte, la responsabilidad sobre los tiempos exactos de entrega corresponde a la agencia logística.

Joyas Personalizadas

Las joyas personalizadas o realizadas bajo encargo tienen tiempos de preparación y entrega diferentes a los habituales.

Los plazos específicos de elaboración se indicarán en la ficha de producto correspondiente.

Recogida en Tienda

Si eres de Valencia o prefieres recoger tu pedido personalmente, puedes seleccionar la opción “Recoger en tienda” de forma gratuita.

Los pedidos con recogida en tienda se preparan durante nuestro horario comercial y, habitualmente, están listos en un plazo aproximado de 1 a 2 horas, siempre que los productos se encuentren disponibles en tienda.

En determinados momentos de alta demanda, campañas especiales o productos personalizados, este plazo puede verse ligeramente ampliado.

Te avisaremos por correo electrónico cuando tu pedido esté listo para recoger.

Los pedidos con recogida en tienda permanecerán reservados durante un máximo de 7 días desde la notificación de disponibilidad.

En los pedidos con recogida en tienda, el pago no se captura hasta que el producto es retirado y revisado en el establecimiento.

Excepciones

Por motivos logísticos, actualmente no realizamos envíos a:

• Canarias
• Ceuta
• Melilla

Última actualización: mayo 2026.