Pedidos e Pagamentos

Disponibilidade de produto

A seleção de produtos oferecidos em www.cobaltoaccesorios.com é válida desde que os produtos estejam visíveis no site, com os limites de stock disponíveis.

fazendo o pedido

Para fazer um pedido é necessário conectar-se a www.cobaltoacessorios.com. Deve adicionar ao cesto o produto que pretende adquirir, conforme as instruções no ecrã, preenchendo a ficha de encomenda fornecida para o efeito e validando-a. É fundamental que as informações do formulário de cobrança e envio estejam corretas, pois a Cobalto Acessórios reproduzirá exatamente a letra, sem modificar letras, maiúsculas, sinais de pontuação, etc. Todas as especificações, e demais detalhes que o comprador deseja no produto, devem ser transmitidas no momento da realização do pedido. Caso o cliente não especifique suas personalizações, a Cobalto Acessórios escolherá os detalhes padrão, sem que o cliente possa rejeitá-lo. A Cobalto Acessórios não será obrigada a solicitar ao cliente os dados que possam faltar em seu pedido para a fabricação do produto. No entanto, a Cobalto Accesorios poderá, nos casos em que possa detetar algum erro, contactar o cliente através do email que o mesmo disponibilizou no formulário para solicitar esclarecimentos sobre as informações que possam estar em falta. Neste caso, o prazo de entrega será suspenso, sendo retomado quando o cliente atender a solicitação feita pela Cobalto Acessórios. Se no caso anterior, e decorridos 60 dias desde o pedido de informação adicional por parte da Cobalto Accesorios, o comprador não enviar qualquer resposta, a encomenda será considerada cancelada, não havendo lugar à devolução do preço.

Uma vez que o cliente efetue o pedido, incluindo todos os detalhes e especificações que deseja, e tenha pago o preço, e, portanto, o pedido de compra tenha sido validado, não serão aceitas alterações. Terá 30 dias para efetuar a devolução na sua caixa original e com todos os elementos contidos na embalagem enviada.

Os preços e ofertas apresentados no site são válidos única e exclusivamente para encomendas online efetuadas em www.cobaltoaccesorios.com, podendo não coincidir com os preços e ofertas vigentes noutras lojas associadas à Cobalto Accesorios. A validação do pedido pelo cliente supõe expressamente o conhecimento e aceitação destas condições gerais de contratação como parte da celebração do contrato. Salvo prova em contrário, os dados registados pela Cobalto Accesorios constituem prova do conjunto de transacções efectuadas entre a Cobalto Accesorios e os seus clientes. A Cobalto Acessórios arquivará o documento eletrônico em que for formalizado o contrato e estará acessível. Uma vez efetuada a compra e com a maior brevidade possível, sempre no prazo de 24 horas a partir da efetivação da compra, o Serviço de Apoio ao Cliente da Cobalto Acessórios enviar-lhe-á o comprovativo de compra por e-mail.

Pagar

A Cobalto Acessórios oferece-lhe vários meios de pagamento para que possa escolher o que mais lhe convém ou que melhor se adapte às suas necessidades: Pagamento com Cartão de Crédito: pode utilizar Visa, MasterCard, Amex. Caso o PDV comunique a recusa do cartão, o pedido será automaticamente cancelado, informando o cliente do cancelamento online. Para pagamentos efetuados com cartões emitidos fora da Espanha, é necessário que o banco emissor esteja coberto pelo Secure Electronic Commerce Security Protocol (CES). Não serão aceitos pagamentos com cartões que não atendam a este requisito. Também temos métodos expresso, Shop Pay, Google Pay, PayPal e Apple Pay.