remessas

    • Informações gerais

Todos os pedidos são preparados dentro de 48 horas úteis a partir da data de confirmação do pedido. Normalmente, enquanto a mercadoria estiver em estoque, preparamos e despachamos em menos de 24 horas. Isso pode variar durante as temporadas de vendas e promoções. Tentaremos ser o mais rápido possível, mas se pensa que a sua encomenda está atrasada, pode contactar-nos através do seguinte formulário .

Nota importante*: Devido à saturação das empresas de courier durante a Black Friday, Cyber ​​​​Monday e Natal, algumas remessas podem sofrer um pequeno atraso na entrega. Se o seu pedido não for entregue dentro de um prazo razoável, entre em contato conosco .

  • Enviamos para toda a Espanha*.
  • Para envios, a empresa de transporte responsável pela entrega e transporte de todas as nossas encomendas é a GLS. Para qualquer comentário, sugestão ou consulta, entre em contato conosco .
  • Os envios não podem ser feitos para caixas postais.
  • Quando enviarmos seu pedido, você receberá um e-mail com um link para rastreá-lo. Em caso de ausência, o mensageiro entrará em contato para combinar o horário que melhor se adapte às suas preferências.
  • Encomendas de valor igual ou superior a 60€ que usufruam de portes grátis terão um encargo de 5€ para despesas de gestão em caso de devolução da encomenda.

    • Custos e prazo de entrega

ESPANHA (PENÍNSULA)

  • copras acima de 60 €
      • Envio Padrão - GRATUITO
      • Envio Expresso - 2€
  • Compras inferiores a 60€
      • Envio normal - 5€
      • Envio Expresso - 7€
  • Prazo de entrega
    • Padrão: Uma vez preparado o pedido, o prazo de envio é de 24 a 72 horas úteis.
    • Expresso: Uma vez preparado o pedido, o prazo de envio é de 24 horas úteis.

PORTUGAL

  • Compras superiores a 60€
      • Envio normal - 3€
  • Compras inferiores a 60€
      • Envio normal - 8€
  • Prazo de entrega
    • Padrão: Uma vez preparado o pedido, o prazo de envio é de 3 dias úteis.

Baleares

  • Compras superiores a 60€
      • Envio normal - 10€
  • Compras inferiores a 60€
      • Envio normal - 15€
  • Prazo de entrega
    • Padrão: Uma vez preparado o pedido, o prazo de envio é de 3 dias úteis. Para remessas para as Ilhas Baleares, o processo pode levar até 24 horas adicionais.

    De momento, não enviamos para zonas fora da União Europeia, nem para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla, mas estamos a trabalhar para o fazer o mais rapidamente possível.


    As Joias Personalizadas são confeccionadas à mão e especialmente para cada cliente, por isso possuem diferentes prazos de processamento e entrega que estão especificados no arquivo de cada Joia.

    RETIRADA NA LOJA

    Se você é de Valência, pode selecionar a opção "Retirar na loja" totalmente GRÁTIS. Iremos notificá-lo quando estiver pronto para ser retirado. Normalmente, ele estará pronto em até 24 horas úteis a partir da data de confirmação do pedido. Se o seu pedido não for preparado em tempo razoável, entre em contato conosco .

    O serviço de recolha na loja é GRATUITO.

    *EXCEÇÕES:

    Por motivos logísticos, envios para os seguintes países não estão disponíveis no momento:

    Andorra, Espanha (Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla)